Référencement local pour les professionnels de santé : spécialiste freelance
Un patient cherche presque toujours un soignant près de chez lui : « médecin généraliste qui prend de nouveaux patients », « kiné » suivi du quartier, « pharmacie de garde ». Dans la plupart des secteurs, on monte sur la carte en demandant des avis à ses clients. Pour un médecin, ce n’est pas permis : l’Ordre déconseille toute incitation des patients à publier des avis. J’aide donc les soignants à être trouvés autrement, par une fiche exacte, des fiches de praticiens bien organisées, des horaires justes, des informations d’accessibilité complètes et une page de cabinet qui confirme tout cela.
Premier échange de 30 minutes, sans engagement : je relève votre position sur la carte autour de votre cabinet, face aux confrères et aux centres voisins.
Pourquoi le référencement local santé est différent
| Profession | Solliciter des avis | Répondre aux avis |
|---|---|---|
| Médecin | Le guide de l’Ordre indique qu’il n’est pas permis d’inciter les patients à publier des avis | Possible, sans rien révéler de la consultation, pas même la qualité de patient |
| Chirurgien-dentiste | À éviter, par prudence déontologique | Les recommandations ordinales voient une atteinte au secret dans la réponse à un avis nominatif et identifiable |
| Autres professions à ordre | À vérifier avec votre Ordre | Avec la même prudence sur le secret |
| Praticiens non réglementés et pharmacies | Possible, sans contrepartie et sans sélection des clients | Possible, avec réserve sur les informations de santé |
Conséquence : pour une profession à ordre, la carte se gagne surtout par l’exactitude et la complétude de la fiche, pas par le volume d’avis. C’est sur ce terrain que je travaille.
Cabinet, maison de santé, centre : quelles fiches ?
Le praticien seul
Une fiche à son nom, avec sa profession exacte, son adresse et ses horaires. Pas de seconde fiche pour la même activité.
La maison de santé
Une fiche pour la structure et une fiche pour chaque praticien qui reçoit des patients, chacune avec sa catégorie et ses horaires propres.
Le centre médical ou dentaire
Une fiche du centre, et des fiches de praticiens selon l’organisation, reliées aux pages du site.
Le remplaçant et le départ
Un praticien qui part conserve sa fiche à son nom ; le cabinet met à jour la sienne. Une fiche orpheline crée de la confusion.
Ce qui fait monter une fiche de santé
Les informations de base
- Catégorie exacte : médecin généraliste, kinésithérapeute, pharmacie
- Horaires réels, y compris les fermetures et les congés
- Lien vers la page du cabinet sur votre site
- Bouton de rendez-vous vers votre outil
Les informations qui rassurent
- Accessibilité pour les personnes à mobilité réduite
- Téléconsultation quand vous la proposez
- Langues parlées
- Photos de l’entrée et de la salle d’attente, sans patient
Répondre à un avis sans rompre le secret
Le secret couvre tout ce que vous avez appris dans l’exercice de votre profession, y compris le fait qu’une personne est venue vous voir. Une réponse à un avis doit en tenir compte.
Ce que la réponse peut dire
Un remerciement général, la reconnaissance d’un désagrément, l’impossibilité de répondre en détail sans porter atteinte au secret, une invitation à prendre contact directement.
Ce qu’elle ne dit jamais
Le motif, la date, le soin, le diagnostic, ni même que la personne est patiente du cabinet.
Les avis illicites
Faux avis, propos injurieux, informations personnelles : ils se signalent à Google, sans réponse à chaud.
Horaires, absences et remplacements
Une fiche de cabinet perd la confiance des patients quand ses horaires sont faux. Je règle avec vous les cas que les fiches oublient.
- Congés saisis à l’avance en horaires exceptionnels
- Remplacement indiqué sur le site, avec la marche à suivre
- Pour les pharmacies, renvoi vers le service de garde officiel, le 3237, plutôt que des horaires de nuit inexacts
Ma méthode de référencement local santé en 5 étapes
Faute de pouvoir compter sur les avis, je compte sur l’exactitude : chaque information de la fiche est vérifiée et complétée.
Relever la carte
Autour du cabinet.
- Position sur une grille autour de l’adresse
- Recherches par profession et par motif
- Confrères, centres et plateformes visibles
- Fiches existantes, y compris d’anciens praticiens
Objectif : savoir où les patients vous trouvent.
Organiser les fiches
Structure et praticiens.
- Fiche de la structure
- Fiches des praticiens
- Fiches obsolètes mises à jour
- Catégories exactes
Objectif : des fiches cohérentes.
Compléter
Tout ce que la fiche permet.
- Horaires et congés
- Accessibilité et téléconsultation
- Photos sans patient
- Lien vers la page du cabinet
Objectif : une fiche complète et juste.
Encadrer les réponses
Modèles respectant le secret.
- Modèles pour chaque type d’avis
- Procédure de signalement
- Personne chargée de répondre
- Règles propres à votre profession
Objectif : une présence apaisée sur les avis.
Suivre
Appels, itinéraires, rendez-vous.
- Nouveau relevé de la carte
- Statistiques des fiches
- Rendez-vous venus de la fiche
- Horaires du mois suivant
Objectif : une fiche toujours exacte.
Important : la carte dépend de la position de chaque patient. Aucune place n’est garantie.
Deux exemples de référencement local santé
Cas type 1 : maison de santé de neuf professionnels
Contexte initial : les patients cherchent la sage-femme ou le kinésithérapeute par sa profession et ne trouvent que la structure, avec des horaires qui ne correspondent à aucun professionnel.
Actions proposées : fiche de la structure avec ses horaires d’ouverture ; fiche par professionnel avec ses horaires et son lien de rendez-vous ; page par professionnel sur le site ; accessibilité renseignée.
Résultat recherché : que chaque professionnel soit trouvé sur sa profession.
Livrables : fiches organisées, pages créées, relevé mensuel.
Cas type 2 : pharmacie de centre-bourg
Contexte initial : la fiche n’indique ni les services, ni les gardes, ni les horaires du samedi après-midi.
Actions proposées : services renseignés ; horaires et gardes à jour ; page de services sur le site ; demande d’avis aux clients, sans contrepartie et sans sélection.
Résultat recherché : être trouvée pour ses services et ses horaires.
Livrables : fiche complétée, page de services, suivi.
Note de transparence : ces deux scénarios sont des cas types construits pour illustrer ma façon de travailler. Ils ne décrivent pas des missions réelles et ne contiennent aucun résultat chiffré. Un chiffre n’a de valeur que s’il provient de vos propres données : Search Console, GA4, outil de prise de rendez-vous, Search Console ou GA4.
Mes formules de référencement local pour la santé
Le montant dépend du nombre de praticiens et de lieux d’exercice, et de la concurrence locale. Un praticien seul relève presque toujours de la formule Essentiel. Un audit mené seul, sans accompagnement, part de 1 000 €. Montants indicatifs 2026, en euros hors taxes, identiques partout en France, confirmés après le cadrage écrit.
Essentiel
Pour un soignant qui veut une fiche exacte et complète, sans solliciter d’avis.
- Fiche réglée et suivie
- Page du cabinet alignée
- Modèles de réponse respectant le secret
- Création de contenu selon vos besoins
- Recommandations et mise en place sur votre site
- Avec création du site : 800 € HT obligatoirement
Engagement conseillé : à partir de 12 mois
Demander un devisCroissance
Pour une structure qui doit organiser les fiches de ses praticiens.
- Tout l’Essentiel, plus :
- Fiches des praticiens organisées
- Pages par professionnel
- Relevé de carte par profession
- Création de contenu selon vos besoins
- Recommandations et mise en place sur votre site
Engagement conseillé : à partir de 12 mois
Demander un devisMulti-sites et réseaux
Pour un réseau de centres ou de pharmacies.
- Tout le format Croissance, plus :
- Règles communes de fiches
- Fiche et page par site
- Suivi comparé
- Création de contenu selon vos besoins
- Recommandations et mise en place sur votre site
Engagement conseillé : à partir de 12 mois
Demander un devisAymeric Maingé, votre consultant en référencement local santé
Consultant SEO depuis plus de 10 ans, j’ai dû adapter mes méthodes de référencement local aux règles des professions de santé. Là où l’on demande ailleurs des avis à chaque client, je travaille l’exactitude et la complétude des fiches, qui comptent tout autant.
Je règle les fiches de santé avec le secrétariat ou l’assistant du cabinet, qui connaît les vrais horaires, les absences et les questions des patients.
- Expertise locale : fiches de praticiens, maisons de santé, centres, pharmacies
- Outils : profil d’établissement Google, relevés de carte, Search Console
- Formation : Licence Expert SEO, certifications Google Analytics & Ads et Semrush
- Zone d’intervention : Paris et Île-de-France en présentiel, partout en France à distance
Consulter mon parcours, mes expertises et mes certifications →
Questions fréquentes sur le référencement local santé
Combien coûte le référencement local d’un cabinet de santé ?
Les formules démarrent à 600 € HT par mois (Essentiel), puis 1 200 € HT (Croissance), avec un engagement à partir de 12 mois. Un audit seul part de 1 000 € HT.
Puis-je demander des avis à mes patients ?
Pour un médecin, le guide de l’Ordre indique que ce n’est pas permis. Pour les autres professions, vérifiez auprès de votre Ordre ; pour une pharmacie ou un praticien non réglementé, c’est possible sans contrepartie.
Comment monter sur la carte sans avis ?
Par une fiche exacte et complète, des fiches de praticiens bien organisées, des horaires justes et une page de cabinet qui confirme la fiche.
Puis-je répondre à un avis négatif ?
Un médecin peut répondre sans rien révéler de la consultation. Les recommandations des dentistes sont plus strictes sur les avis identifiables.
Chaque praticien d’une maison de santé peut-il avoir sa fiche ?
Oui, ceux qui reçoivent des patients, avec leurs horaires propres.
Demandez un devis pour le référencement local de votre cabinet de santé
Aymeric Maingé
- 0766486484
- am.seo.pro @ gmail.com
- Lundi au vendredi de 9h à 17h
